有问题，一起解决。

技术支持与隐私问题，请联系 719347266@qq.com。邮件里写明 iPhone 型号、系统版本、毛孩手记版本和问题发生的步骤即可。请勿发送密码、验证码或完整购买凭证。

购买成功，权益还没显示？

打开「设置 → 会员权益 → 恢复购买」。请使用购买时的 App Store 账户；永久家庭会员还需要连接购买时的 iCloud 账户。保持联网，再重新打开会员页。

购买者加最多 4 位家人。购买者在毛孩共享页逐个邀请，家人输入共享码加入；需要编辑时，购买者还要为成员开启编辑权限。家庭资格适用于购买者共享的毛孩。家人自己的毛孩仍按个人权益使用。

免费版可创建 1 只自己的毛孩，可以接受邀请查看。个人会员可创建多只毛孩、发起共享，并在获主人授权后编辑共享记录。永久家庭会员包含购买者的个人权益，以及上述家庭协作名额。

新成员默认仅查看。编辑、上传或添加记录需要主人授权，同时具备个人会员或该家庭的有效权益。单纯付款不会替代主人的权限设置。

所有受邀成员都会失去这只毛孩的访问权限，成员设备联网同步后移除内容；主人的记录保留。之后需要重新开启共享、发送新邀请，由家人重新加入。已保存到相册或导出的副本无法远程收回。

短码有效期 7 天，每个邀请供一位家人加入，过期后请主人重新生成。中英文邀请都可以直接粘贴。双方需要登录 iCloud。通知可在应用设置和系统设置中管理；短时间内的更新可能合并，网络和系统限制可能影响送达时间。

拍照记录可以只放照片，也可以同时填写体重。抠图默认开启，可用开关保留原图。照片右下角按钮或长按菜单可以将原图、透明背景抠图保存到系统相册。相册权限拒绝后，需要在系统设置中重新允许。

数据会通过同一 iCloud 账户同步。如果同步暂停，请检查网络、iCloud 登录和存储空间；未上传的新记录仍保存在设备上。手记可从设置导出为 PDF。恢复上一次备份前，请确认这是你希望恢复的数据。

「设置」底部的「删除账号和数据」会清理本机和 iCloud 数据，并退出共享与家庭。删除需要联网且不能撤销。完成后，按应用提示在 Apple 账户中移除「通过 Apple 登录」授权。

删除账号或卸载应用不会取消订阅。请使用会员页的「管理订阅」或 iPhone「设置 → 你的姓名 → 订阅」。退款由 Apple 处理，可前往 reportaproblem.apple.com 提交请求。